香りの価値を、対話を通じて形にしていく。
私は営業として、日々お客様へ香料の提案を行っています。塩野香料では、飲料・菓子・カップラーメンなどの食品向け香料と、香水・柔軟剤・シャンプー・スキンケアなどの香粧品向け香料を扱っており、私は後者を担当しています。香料の営業は、香りを提案して終わりではなく、採用が決まった製品が実際に納品されるまで、一連の流れを通して対応します。
また、お客様が関心を持ちそうなトレンド情報の提供や、香料に関する知識の共有も行っています。そのため、お客様の開発・企画・購買など、さまざまな部署の方と接する機会があります。社内でも、香りを生み出す部門（開発）をはじめ、品質保証部、製造部、マーケティング担当など多くの部署と連携しながら業務を進めています。
私の仕事は、お客様からいただく「こういった香りが欲しい」という要望を形にして提案することです。希望される香りのイメージや要求事項を丁寧にヒアリングし、明確なイメージがある場合も、ディスカッションを通じて固めていく場合もあります。香りは目に見えないため、適切に言葉にして整理することが重要です。市場トレンドや商品の背景、お客様の嗜好を踏まえて社内に要望を伝え、試作品を作成します。評価と改良を重ねながら、最終製品にふさわしい香りを完成させ、商品価値を高める香りをお届けします。
お客様からの依頼を受けての提案だけではなく、こちらからの自主的な提案も重要となっています。香粧品香料は香りのトレンドが重要で、トレンドは日々生まれます。時には自社の企画部門の力も借りながら、塩野香料だからできる提案や、面白いと感じてもらえる提案を行います。そうすることで、お客様の中で新しい香りの企画が生まれたり、塩野香料に依頼したいという信頼関係が生まれます。
営業の仕事は、香料の提案だけではなく、納品まで責任を持って対応することです。お客様から品質や納期、香料の技術的な問い合わせなどを日々受けています。営業だけでは進めることができないため、社内の開発部、品質保証部、製造部など多くの部署との連携が必要になります。日々業務を進めながら、一つの製品が売上につながるまで、多くの部署や人に助けていただいていると実感します。
「目に見えない香り」の魅力を最大化するため、根拠に基づいた提案を追求しています。
入社当初は主観的な感覚に頼っていましたが、現在は「なぜこのブランドにその香りがふさわしいのか」という論理的視点を重視するようになりました。先輩社員の評価軸を吸収し、経験を積むことで、商品の市場価値を高める納得感のある提案力を養いました。
さらに、市場トレンドや技術的知見を自ら収集し、社内外と連携することで、顧客ニーズに多角的に応える高付加価値な提案の実現に取り組んでいます。
今後は営業として経験を積み、香りに関する知識をさらに深めていきたいと考えています。その積み重ねを通じて、「この人に聞けばわかる」「面白い提案をしてくれる」と社内外から信頼される存在になることが目標です。そのために、さまざまな用途や案件、顧客に携わり、幅広い視野を身につけたいと考えています。また、香りの表現の幅を広げ、その奥深さや面白さを追求しながら、より価値のある提案につなげていきたいです。
